铜川市印台区网格员化身基层“多面手”打通村社治理“神经末梢”

　　今年以来，铜川市印台区金锁关镇聚焦群众急难愁盼问题，精准施策，紧扣“四个三”工作机制，以网格化、精细化管理理念，不断强化网格员队伍建设，使网格员在基层社会治理中化身“多面手”，用实际行动诠释责任担当，兜起辖区内“大事小情”，不断激活基层社会治理新能量。

　　化身“服务员”，做好纾困暖心事。充分发挥网格员基层“触角”作用，严格落实“三问”活动工作要求，聚焦孤寡老人、精神病人、残疾人等特殊群体需求开展形式多样的志愿服务活动，新街社区网格员为行动不便的群众提供打扫卫生、理发等上门服务；金锁关社区网格员面对老年人不会在手机上进行养老认证的问题，手把手现场协助，以实际行动增进与群众之间的感情。

　　化身“调解员”，化解群众烦心事。坚持常态化走访排查，对邻里纠纷、婚恋纠纷、土地纠纷等开展“拉网式”集中排查，收集苗头性、倾向性问题线索，建立台账，及时在“平安铜川”小程序上报、化解，做到“诉求在网格中发现、纠纷在网格中调处、矛盾在网格中化解”，为实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”做出坚实有力的保障。

　　化身“法宣员”，解开群众心中结。为更好地在辖区营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围，网格员化身政策法规宣传员，充分发挥“人熟地熟”优势，用通俗易懂的语言向群众宣传讲解惠农惠民政策，防养老诈骗、反邪教、民法典、道路交通安全等法律法规，进一步增强群众的法制观念，帮助群众在生活中遇到相关问题时拿起法律来维护自己合法权益。

　　下一步，印台区金锁关镇将继续用好“四个三”工作机制，深入探索网格化管理工作，以小网格撬动基层大治理，完善组织架构，充分发挥各级网格长、网格员作用，把网格化管理和服务做深、做实、做细，推动问题在网格解决、感情在网格加深、幸福在网格汇集，构建共建共治共享的基层治理新格局。（王歆浩 王根平）