立足客户需求，打造差异化金融服务体验，大地时贷险积极科技创新

　　金融科技的进步，为金融服务带来了巨大变革，尤其当新冠疫情为我们的经济运行当中增添了诸多不确定性时，技术革新带来的变革，正在逐渐改善这一现象，在“十四五”规划中，“构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强金融普惠性”的战略部署，也对金融企业的发展改革提出了新要求。为此，中国大地保险紧跟政策脚步，以科技手段不断优化服务体系与质量，交出了大地“小云”项目这份答卷，倚靠科技赋能金融，积极发挥出险企的带头作用，为小微企业提供了坚实有力的融资保障。

　　“融”入餐厅，大地时贷险智能面签大地“小云”抗疫助商好评

　　新冠疫情爆发至今，各行各业均受到了不同程度的冲击，其中具有接触和聚集特点的餐饮业首当其冲。尤其是本小利薄的小餐馆，更是面临巨大的生存压力。国家统计局数据显示，2022年一季度，全国餐饮收入13262亿元，同比下滑5.1%。为帮助地区餐饮企业顺利度过难关，吉林省政府印发《吉林省进一步促进服务业恢复发展行动方案的通知》，要求全面落实服务业普惠性扶持措施，充分发挥支持普惠小微的市场化工具引导作用。

　　中国大地保险信保事业部个贷吉林省分部谨记使命与社会责任，积极响应政策，秉承“不怕苦不怕难，急客户之所急，帮客户之所需”的理念，派遣前线员工深入各级市场，在了解当前部分区域由于封控因素，无法及时办理融资性保证保险业务（大地时贷险）时，便通过大地“小云”的线上服务进行远程面签，依托于“小云”的智能功能与属性，当地区域在内的20余家餐饮企业很快完成了大地时贷险的办理，并在短时间内就收到了大地合作方发放的贷款资金，使商户们的融资困难得以纾解。此次业务帮助不少餐饮企业完成顺利转型，创造就业岗位158个，帮助200多个家庭在疫情中稳定收入来源。

　　在办理流程中，大地“小云”高效便捷的面签流程受到了商户的一致好评，过去需要在营业网点办理的面签审核，通过“小云”在线引导，便能很快完成。“小云”的细致服务也为客户带去了深刻的印象，客户张先生点赞“小云”：“（小云）温柔又贴心，比去营业网点办理业务便捷很多”。

　　始于客户需求，终于客户满意，大地“小云”助厂商拿下订单

　　随着市场经济主体的多元化发展，中小微企业在稳就业、保发展方面发挥的作用有目共睹。近年来，中国大地保险信保事业部个贷河北省分部积极响应“保市场主体，稳就业大局”号召，充分发挥融资性保证保险（大地时贷险）服务优势，纾解小微企业主融资难题，助推小微实体稳健发展，用实际行动服务国家战略，履行险企社会责任。

　　客户张先生的工厂主营地铁轨道螺丝生产销售，公司成立至今已8年有余，其客户主要是轨道交通行业内的大型企业。受近期疫情反复影响，张先生的订单回款较往常有所延迟，导致资金链紧张。近期，其公司新中标了一个生产项目，但是因为迟迟交不上保证金，让张先生焦急万分。正在他焦头烂额之际，朋友向他推荐了中国大地保险旗下融资性保证保险（大地时贷险）业务，并找到了大地客户经理小罗。小罗耐心细致地为张先生介绍了公司的背景以及产品相关政策。张先生抱着试试看的态度，通过大地时贷险官方APP线上提交了投保申请，并很快通过了审批，在不到2个小时内，就获得了合作银行发放的贷款，顺利地解决了保证金问题。

　　目前，大地“小云”项目距今已经正常运营接近4个月，它清晰的引导功能、便捷的操作体验，大大提升了服务的效率，降低了沟通成本。随着普惠金融业务需求空间的巨大增长，金融科技也将发挥出更大的作用，中国大地保险将继续积极发扬钻研精神，不断探索与实现科技与金融服务的融合，充分利用自身优势，紧跟政策引导，为小微企业的融资需求提供有力保障。