“走实”办实事 “走心”解难题

　　人民网石家庄11月8日电 （赵明妍）10月末的一天上午，邢台市威县西章华村村民赵英芹和老伴早早地在小院里摆好了板凳，倒好了茶水，威县审计局副局长刘良强一进院，老两口立刻高兴地迎了上去。

　　“这个家庭去年突发变故，儿子意外失踪，儿媳妇长期在外打工，年近70岁的老两口带着3个孙子孙女生活。第一次见的时候，他们也不愿意和人多交流，愁眉不展。”刘良强说，“我定时定点过来看望，细致了解他们的生活，及时安慰劝导，多陪他们唠唠家常，让他们感觉到陪伴。同时通过有关部门的支持配合，为赵英芹家庭申报了低保，缓解了老人的负面情绪。”

　　据了解，为推进党史学习教育向纵深拓展，从7月份起，邢台市开展“访万家帮万企解万难”活动，组织全市一万余名干部通过每人走访10户困难家庭，帮扶10家企业项目，紧盯“困难和问题解决率”“群众和企业满意度”，真正下沉一线，了解群众的所思所想所盼。截至目前，已走访困难家庭10万户、企业和项目8054个，收集群众“微心愿”和企业问题63000余件，解决33975件。

　　柏乡县迎宾社区的包联干部组织该县中心医院的医护人员上门为空巢老人进行体检，并与老人贴心交谈，帮助他们解决生活中的困难。 王光耀摄

　　群众说事情 干部解难题

　　9月的一天，任泽区西固城乡路村包村干部刘彦峰在微信群内看到一条村民求助留言：这么大的积水，啥时候是个头啊，水下不去小麦怎么种啊！

　　“前几天连续降雨，我一直担心庄稼。雨停后，我到地里一看，农田积水很深，当时心就凉了。”村民聂脏子看着自己的17亩地，唉声叹气。

　　刘彦峰和同事们到现场了解情况后一刻也不敢耽搁，立即联系上级部门，邀请区水务局专家到田地里研究排水工作。经过与水务局沟通并申请同意后，决定向地势更为低洼的顺水河引流排水，在其沿岸掘开3个排水口，将大量积水引入顺水河。

　　开小渠、挖小道、排障碍，西固城乡迅速调动乡村干部、党员群众400余人次，钩机（挖掘机）200台次，对于小部分地势较低、土地凹陷、排水不畅的地块，西固城乡与路一、路二、路三村委会共调动20台抽水泵，昼夜不间断地进行抽水作业，确保涉及的土地应排尽排。

　　“政府为咱们老百姓真办事、办实事、解难事，啥工作都是为了咱老百姓着想。”看着村民们满意的笑容，刘彦峰和同事们也深深地舒了一口气，“群众的事都是大事，主动了解问题、发现问题、解决问题，这都是我们党员干部应该做的。”

　　群众在哪里，服务的“触角”就在哪里。创新组建市、县、乡（街道）、村和小区四级共计7500余个线上“百姓议事厅”微信群、在市直媒体开设“民生问政”“网络问政”“行风热线”等栏目……邢台市抓好河北省20项民生工程和市20件民生实事，从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　邢东新区南张家屯村韩国瑞的红薯地里，党员志愿者们帮助农户收获红薯。 闫丽静摄

　　企业出题目 政府作答卷

　　优化营商环境，减轻企业负担，解决发展难题。邢台市坚持“企业出题目、政府作答卷”，整合资源要素，提高服务效率，推动解决企业发展面临的困难和问题。

　　位于威县的嘉寓新新投资（集团）有限公司二期IPO企业加速器项目是威县去年新引进的项目，但因为没有办理项目施工许可证不能开工，威县行政审批局走访了解情况后第一时间将该项目纳入了承诺制，并为项目提供两不见面全程代办服务，企业可以凭着承诺制去银行更快速的融资；河北洪春专用车制造有限公司在威县政协的协调帮扶下租赁了位于威县高北新技术产业开发区倒闭企业闲置厂房，极大地缓解了公司生产场地不足的状况；信都区创新开通“信都号企业服务动车”，由区委、区政府主要负责同志任“车长”，下设工业发展、农业产业、商贸助推等9个“动车组”，分别由主管区领导任“组长”、牵头部门主要负责同志任“乘务员”，同时分行业、分类别印发惠企政策“口袋书”，让企业对政策一目了然，充分享受政策红利……

　　威县税务局工作人员对供热企业运营涉及的税费优惠政策进行了针对性讲解，落实税收优惠政策。 解保硕摄

　　据了解，邢台市各级干部在入户进企，充分了解群众意愿和企业需求的基础上，按照“一个问题一个账号”“一家企业、一名领导、一套方案”的原则，建立“访万家”工作台账和企业“办实事”问题清单、化解台账，并实行销号制度，切实做到“问题在一线发现、政策在一线实施、工作在一线推进”。

　　“开展‘访万家帮万企解万难’活动，是帮助群众解决问题、提升服务企业水平的题中之义，也是考验干部能力、锻炼干部队伍、转变干部作风的实践之举，旨在向全市广大干部发出大抓落实、大干实事的鲜明信号，进一步提高困难和问题解决率，提升群众和企业满意度，有力推动全市经济社会向着更高质量发展迈进。”邢台市委书记钱三雄说。

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