为进一步做好纳税服务工作，为纳税人缴费人办实事，提升纳税人满意度，优化税收营商环境，大邑县税务局全局共下一盘棋，聚焦日常工作优化提升，重点工作对点发力，群策群力，做到时间提前、工作提前、效果提前，确保纳税人满意度和营商环境工作再上新台阶。

       党建引领，助力税企共同发展。坚持党建引领，加强基层党建工作,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把人才兴税作为提升纳税人满意度和优化税收营商环境的核心要素，通过 “业务大比武、岗位大练兵”、“师带徒、传帮带”等形式，加强税务干部能力素质建设，着力提升征管服务软实力。

       精准施策，确保红利落到实处。依托“税收宣传月”、“便民办税春风行动”等活动，加强税收宣传辅导培训，及时梳理出台的各项税收优惠政策，分类进行归集，精确查找全县范围内适用政策企业，**时间通过税企和谐微信群、丁税宝、咨询电话等方式“点对点”地为政策适用企业展开针对性的宣传辅导，积极利用纳税人学堂、钉钉直播等方式组织开展全面培训辅导，确保纳税人应享尽享、应知应会。通过上门走访、集中座谈、电话走访、网络走访等多种形式，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，进一步问计问需。

        质效提升，优化办税体验、延伸服务触角。集成推出系列便民办税服务措施，精准对接需求、精心纾难解困。大力推行“非接触式”办税缴费，依托电子税务局，不断充实线上服务人员的力量，提升纳税人网上办税体验；加强税邮合作，大力倡导网上开具发票和发票免费寄递服务；深化“银税互动”，联合建行推出“减税贷”，切实为企业助困解难；做优纳税服务品牌“邑小税”，及时推送政策，解答纳税人疑问，优化线上宣传辅导咨询服务。

       服务前移，以“便利度”换取纳税人满意度。建设税费服务支持中心，抽调业务骨干实体办公，依托征纳互动渠道，集中为纳税人、缴费人提供政策宣传、个性化信息推送、系统操作咨询，**时间受理纳税人发起事项，处理业务运维，解决涉税难题，实现管理更精细，服务更优质，做到对纳税人的需求响应更及时、辅导更精准、办税更快捷，有效提升纳税人办税缴费的便利化和满意度。（国家税务总局大邑县税务局）