仪陇成功调解一起车辆维修纠纷为消费者挽损

   2021年2月1日，车主廖某与李某发生交通事故，事故经交通部门认定由李某承担全部责任，于是双方约定到马鞍镇某汽修厂进行维修。腊月二十八，廖某验收车辆的发现更换的车辆配件与原车不相符，且还有三处未更换；当即与汽修厂约定正月初四将车辆全部维修好。廖某自正月初四至初八多次与汽修厂协商要求更换无果，又着急赶赴外地上班，情绪激动下廖某与该汽修厂负责人发生激烈争执，并向仪陇县马鞍市场监管所进行投诉。

  该所受理投诉后立即进行了调查了解，汽修厂以未更换的三处配件未在李某支付价款内为由，且不认为所换配件与原车不符，拒绝廖某的更换要求。工作人员组织廖某、汽修厂负责人、李某三方当事人先后进行了多次沟通和座谈，经过工作人员耐心安抚、调解，最终双方达成协议，该汽修厂同意为廖某更换车辆配件，同时免费为廖某更换三处未更换的配件。投诉双方对调解结果表示满意，并对该所调解工作表示肯定。