第二届进博会筹备已全面启动 聚焦“六大方面”推进城市服务保障

　　新民晚报讯（首席记者姚丽萍）目前，上海全市上下正围绕实现“进得来、出得去、行得畅、吃得好、住得下、守得稳”，全力以赴做好各项筹备工作，以一流的城市环境、一流的服务保障，努力把第二届进博会办得更出色、更精彩。昨天下午，市政府召开第二届进博会服务保障人大代表建议、政协委员提案办理座谈会。

　　据悉，按照进博会组委会的统一部署，第二届进博会筹办工作已经全面启动，将在“规模更大、质量更优、创新更强、层次更高、成效更好”上下功夫。根据中央批复同意的总体方案和实施方案，国家展、企业展、虹桥国际经济论坛等基本框架与首届保持一致，展会面积规模有所扩大，参展企业数量、全球500强企业和行业龙头企业数量有望超过首届，并新增新产品、新技术和新政策统一发布平台。目前招展、招商工作已取得阶段性成效，虹桥论坛议题设置、嘉宾邀请正在抓紧推进。

　　本市将聚焦六大方面推进第二届进博会城市服务保障——-

　　一是坚持党建引领，强化责任使命担当。进一步提高政治站位，把“精心办好第二届进口博览会”作为重大政治任务，作为上海在更高起点、更高层次上推进改革开放的战略支撑，克服麻痹松懈思想，充分发挥各级党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，充分发挥“进博一线党建联盟”作用，以更强烈的责任感、使命感，扎实细致做好各项筹备工作，市区联手、政企联合、多方联动，把党的组织优势转化为确保进口博览会成功举办的强大合力，以一流的党建确保一流的城市服务保障。

　　二是加强组织领导，有力推进服务保障。成立城市服务保障领导小组，继续由市委、市政府主要领导同志担任组长，下设综合、安保、卫生、餐饮、住宿、交通、内宾接待、外事活动、新闻宣传、市容环境、能源通信、志愿者服务、贸易便利化、重点工程、市场监管等15个专项保障组，成员单位增至66个。城市服务领导小组办公室主任改由市政府副秘书长担任，并增设14个副主任。领导小组各保障组组长改由相关市政府副秘书长担任。各单位、各区建立服务保障进口博览会领导小组，全市“一盘棋”，形成信息畅通、协作密切、协同高效的常态化工作机制。

　　三是做好统筹谋划，强化服务保障能力。精心制定第二届进口博览会城市服务保障总体方案，明确22项重点任务。在“完善”上下功夫，加强顶层设计，更加注重方案的整体性和系统性，确保各方案之间的有机联系，确保各项措施无缝衔接。在“优化”上下功夫，坚持科学合理、以人为本的理念，以最优的方案、最便捷的措施，让客商少走路、不绕路，快抵、快进、快离，提升展客商的感受度、满意度、便利度。在“提升”上下功夫，聚焦内外宾接待、证件及车辆管理、餐饮住宿、志愿者服务等关键环节，按照精细化管理要求，精密设计流程，加强人员培训，提升服务标准。

　　四是突出问题导向，提升服务保障水平。固化首届进博会51项经验做法，针对梳理汇总的76个需完善提升的问题，逐项制定有针对性、可行性的对策措施。比如，交通组织方面，制订更便捷的展客商抵离馆的交通组织方案，加强交通信息指引，优化交通运能配置，合理安排停车资源。内外宾接待方面，针对团组反馈接待方面的不足，完善“一团一方案”，在安检进场、礼遇安排、接待活动等方面加强统筹安排，提供更加多样化和更暖心的服务。住宿方面，继续实施首届价格管控措施做法，统筹全市各类客房资源，尽早、及时发布酒店信息，做好客房保供稳价。通关便利化方面，开发完善大数据平台，推动海关数据与贸易数据全面对接，实现展品通关更便捷、服务响应更迅速。

　　五是实行挂图作战，确保目标任务落到实处。持续夯实以任务为导向的挂图作战工作模式，对照城市服务保障总体方案及各领域专项方案，按照倒计时200天、100天、60天、30天等关键节点，确定任务书、时间表、责任人，建立督查督办制度，实现以目标倒逼进度、时间倒逼责任、督查倒逼落实，确保各项工作落实落细，有序推进，后墙不倒。

　　六是开展实战演练，检验服务保障效果。按照“演练就是实战”的要求，精心制定第二届进博会城市保障综合演练计划。结合今年在国家会展中心举办的大型展会活动，有计划、有步骤地开展城市服务保障实景实战演练。以开展全流程、全时段演练为标准，围绕大客流应对等进行全方面压力测试，确保城市保障各项任务全覆盖，着力提升城市服务保障应急处置能力。