智慧农业创新成果无限，AI数字员工惊艳发布

2019年11月15日-18日，第十七届中国国际农产品交易会在南昌绿地国际博览中心盛大开幕。农交会是中国最具权威、最具规模、最具影响力的综合性农业展会，也是全国乃至世界最大的农业综合性盛会。第十七届农交会由农业农村部、江西省人民政府共同主办，江西省农业农村厅、南昌市人民政府共同承办。

中国农业大学和智慧农业联盟同步举办了“2019中国国际智慧农业绿色成果展”。中国农业大学信息与电气工程学院高万林院长发布会揭幕。多余个智慧农业项目进行了成果发布，应用涉及智慧园区、智慧物流、智能监控、智能芯片、智能农业产品等多个领域，引起了与会企业及观众的极大兴趣，成为会场的关注焦点。作为智慧农业联盟的企业，北京虚实科技有限公司于15日下午隆重举行了“AI数字员工”发布会。

从提升到突破，体力效率和脑力效率的提升之路

发布会上，虚实科技的创始人&CEO 张金玉做了题为《突破人的效率瓶颈》的精彩演讲。

她指出，马克思定义了人和动物的本质区别，是制造和利用工具。农耕时代的工具，让我们身体的生产力得以辅助和提升;到了工业时代，工业设备让人类突破生物身体的产能极限，轰隆隆的机器声给人类社会带了巨大的福祉。这是体力上的变革和效率提升。从脑力上看，工业时代后期的电话、信息时代初期的电子邮件、现在的社交媒体等，才让人类借助软件工具，提升了个人软性生产力效率。但人类作为操作者的主体，依然大多数时候只能做一件事，并没有多线程并行处理。智能时代的来临，将让我们的脑力，也向体力一样突破单个产能极限。

人力资源成本日益增高 VS 员工越来越任性

人力资源成本，在企业成本比重中逐渐高企。用于招聘、试用、培训、试错的成本，更是随着越来越任性的员工，变得愈发高昂，企业HR成了压力最集中的部门。对于员工，尤其是很多岗位与用户打交道的初级员工而言，冲动性离职只是我们看到的显性成本;能力构建和提升的局限性，情绪影响的波动性，记录反馈的不够完整真实，在与客户和合作伙伴沟通中，有着数不清看不到的流失订单和客户?

实体机器人和语音客服并不能让客户满意

很多营业厅的实体服务机器人，无法并行处理多客户且移动受限;语音客服又无法实现客户的3D视觉情感交互需求;而直播没法同时照顾和解答每个人的个性化问题给予一对一的关怀感;企业经常用到的二维平面的文字、图片和视频和PPT，又无法满足问答及时回复的需求。

数字员工，将取代大多数初级销售/客服/讲师/展厅讲解员

每个企业的领导，几乎都有这样的抱怨“如果他能像我一样去做，这个事就搞定了”，可确实又分身乏术!不用发工资、交社保、不会闹情绪、记得所有知识点、交互过程完全记录的AI数字员工，就是在这种诉求基础上诞生的。

此次发布的AI数字员工，包括了“PPT讲解”、“视频演示”和“智能问答”三大功能。将取代初级销售、初级客服、初级讲师、展厅讲解员，广泛用于公司介绍、BP路演、产品方案介绍、员工培训、客户操作指导、案例介绍、展厅虚拟主播等。。。

真人般面向不同对象的不同交互方式

企业不仅可以建立完全真人感的数字员工，还可以将卡通IP拟人化，快速配置性格模型与情感模型，选择爱好及偏好，形成逼真的表情动作和类人的性格和交流方式;讲解时可以如同真人在旁边一样，随时可以被打断进行提问;可以通过直接建立、格式化导入、API接入等多种方式，为企业AI数字员工构建知识图谱;交流的同时辅以相应的文字、图片、视频、模型、场景渲染、实时数据图表等;通过对象选择和设定，构建面向不同对象的说话方式，实现更有针对性亲和力的交流界面;通过语音进行轻松交互，并记录交流中的全部过程和反馈，并通过标注、训练进行深度学习，逐步增加知识和智能，形成与交互对象的真正动态关系。

神秘嘉宾亮相，现场演绎数字员工如何工作

在发布环节，虚实科技 CEO张金玉请出了与农大联合开发的“智慧神农”，现场介绍数字员工如何工作，代替企业讲解产品、方案和使用手册。生动有趣的互动，与会者称赞不已，表示对于企业的降本增效会产生极大的帮助，会后纷纷扫码下载安装试用数字员工。

数字员工的崛起，将引发新的担忧和热议

今年7月，百度在开发者大会中宣布，将与浦发银行联合打造数字员工。时隔4个月，就有数字员工经验亮相!诚然，数字员工将大大降低企业的人力成本。尤其是农业创新企业，数字员工对于其技术的讲解和客服，将极大的提高传播效率，提升智慧农业的普及推广力度!

但是作为人类，未来不止体力劳动，连和人面对面交流的工作，都将被数字员工取代?相信，这将引发一波新的担忧和热议，让我们拭目以待!